Arbeite im Social-Media-Kundenservice (Deutsch) – Lissabon | 1.500 € Bonus
Kurze Beschreibung
Du sprichst fließend Deutsch, liebst Social Media und möchtest in einer internationalen Umgebung arbeiten?
Dann ist das deine Chance, deine Karriere in Lissabon, Portugal zu starten – inklusive 1.500 € Welcome-Bonus!
Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter von Contact-Center-Dienstleistungen und betreut eines der größten globalen Technologieunternehmen im Social-Media-Bereich.
Die tägliche Arbeit erfolgt nahezu vollständig auf Deutsch.
Englisch wird ausschließlich für interne Kommunikation, Schulungen und Tools benötigt.
Genieße die Sonne Portugals, das Meer und das Leben in Lissabon, während du wertvolle Berufserfahrung in einem internationalen Umfeld sammelst.
Stellenbeschreibung
Als deutschsprachiger Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) unterstützt du Nutzer bei technischen Fragen rund um eine weltweit bekannte Social-Media-Plattform.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per E-Mail und Chat
- Unterstützung bei technischen Problemen und Plattformfunktionen
- Anwendung interner Prozesse und Standard Operating Procedures (SOPs)
- Weiterleitung komplexer Fälle an spezialisierte Teams
- Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und Qualitätsstandards
- Teilnahme an Schulungen, Coachings und Feedbackgesprächen
Was du mitbringen solltest
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse (mindestens B2) für interne Kommunikation
- Interesse an Social Media, Technik und digitaler Kommunikation
- Freundliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Arbeit im rotierenden Schichtsystem
- Erste Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber kein Muss
- Lernbereitschaft und Motivation, in einem internationalen Umfeld zu wachsen
Deine Benefits mit GapYear in Portugal
- 1.500 € Welcome-Bonus bei erfolgreichem Start
- Attraktives Gehalt mit Bonusmöglichkeiten
- Voll möblierte Unterkunft ab dem ersten Tag – geteilte Wohnung mit internationalen Kolleginnen und Kollegen
- Essenszuschuss: 167,86 € netto pro Monat (Prepaid-Karte)
- Umfassende, voll bezahlte Schulung vor Projektstart
- Karriereentwicklung & langfristige Aufstiegsmöglichkeiten
- Arbeiten in deiner eigenen Sprache – Deutsch
- Persönliche Unterstützung durch GapYear während des gesamten Bewerbungs- und Relocation-Prozesses
Bewirb dich jetzt bei GapYear
Starte dein Abenteuer in Lissabon und sichere dir nicht nur einen internationalen Job, sondern auch deinen 1.500 € Welcome-Bonus.
Klicke auf „Jetzt Bewerben“ – GapYear meldet sich telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp bei dir.
Die erste Kontaktaufnahme erfolgt auf Englisch.
Du kannst uns auch direkt per WhatsApp kontaktieren.