Arbeiten für ein internationales Versicherungsunternehmen – Deutschsprachiger Kundenservice (m/w/d) – Lissabon
Kurze Beschreibung
Möchtest du für ein international tätiges Versicherungsunternehmen arbeiten und gleichzeitig das Leben in Lissabon genießen?
Dann starte jetzt deine Karriere im internationalen Kundenservice!
Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter von Contact-Center-Dienstleistungen und betreut ein etabliertes Versicherungsprojekt mit Fokus auf den deutschsprachigen Markt.
Die tägliche Arbeit erfolgt nahezu vollständig auf Deutsch.
Englisch wird ausschließlich für interne Kommunikation, Schulungen und Tools benötigt.
Stellenbeschreibung
Als deutschsprachiger Kundenbetreuer (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für Versicherte und unterstützt sie bei allen Anliegen rund um ihre Policen.
Deine Aufgaben:
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Chat und E-Mail
Unterstützung bei Fragen zu Versicherungsverträgen, Leistungen und Dokumenten
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im Verwaltungssystem
Bearbeitung von Vertragsänderungen, z. B. Zahlungsdaten
Aufnahme und Bearbeitung von Schadensfällen
Unterstützung bei Kündigungen und allgemeinen Vertragsanfragen
Elektronische Archivierung und Dokumentenmanagement
Du sorgst für eine professionelle, strukturierte und lösungsorientierte Betreuung der Kunden.
Was du mitbringen solltest
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse (mindestens B2)
Erste Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
Strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
Positive, motivierte Einstellung und Teamgeist
Auch wenn du nicht alle Anforderungen vollständig erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Deine Benefits mit GapYear
Attraktives Gehalt mit Bonusmöglichkeiten
Voll möblierte Unterkunft ab dem ersten Tag – geteilte Wohnung mit internationalen Kolleginnen und Kollegen
Kosten: 280 € pro Monat (all-inclusive, direkt vom Gehalt abgezogen, monatlich kündbar)Essenszuschuss: 167,86 € netto pro Monat (Prepaid-Karte)
Umfassende, voll bezahlte Schulung vor Projektstart
Karriereentwicklung & langfristige Aufstiegsmöglichkeiten
Arbeiten in deiner eigenen Sprache – Deutsch
Persönliche Unterstützung durch GapYear während des gesamten Bewerbungs- und Relocation-Prozesses
Bewirb dich jetzt bei GapYear!
Starte deine Karriere im internationalen Versicherungsumfeld und genieße gleichzeitig das Leben in Portugal.
Klicke auf „Jetzt Bewerben“ – GapYear meldet sich telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp bei dir.
Die erste Kontaktaufnahme erfolgt auf Englisch.
Du kannst uns auch direkt per WhatsApp kontaktieren.