Customer Service Advisor (Deutschsprachig) – Netflix Support – 100% Remote in Griechenland
Kurze Beschreibung
Du liebst Serien, Filme und Streaming?
Dann starte jetzt deine Karriere im Netflix Kundenservice – komplett remote von deinem Zuhause in Griechenland!
Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter von Contact-Center-Dienstleistungen und betreut Netflix als Premiumpartner im deutschsprachigen Support.
GapYear begleitet dich bei jedem Schritt – vom ersten Gespräch bis zu deinem sicheren Start in Griechenland.
Wenn du gerne Menschen hilfst, eine Leidenschaft für Entertainment hast und eine flexible Remote-Tätigkeit suchst, ist dies deine Chance!
Die tägliche Arbeit erfolgt nahezu vollständig auf Deutsch. Englisch wird ausschließlich für interne Kommunikation, Schulungen und bestimmte Tools benötigt.
Stellenbeschreibung
Als Customer Service Advisor für Netflix unterstützt du deutschsprachige Nutzerinnen und Nutzer bei allen Fragen rund um ihr Streaming-Erlebnis.
Deine Aufgaben:
Beantwortung eingehender Kundenanfragen per Telefon, Chat oder E-Mail
Unterstützung bei Konto-Fragen, Zahlungsproblemen, Geräteeinstellungen und Profilverwaltung
Hilfestellung bei technischen Streaming-Issues
Bereitstellung klarer Informationen zu Netflix-Funktionen, Abos und Einstellungen
Dokumentation aller Kundenkontakte nach internen Richtlinien
Sicherstellung einer freundlichen, lösungsorientierten und professionellen Betreuung
Arbeitsmodell:
100% Remote – arbeiten von überall in Griechenland
Was du mitbringen solltest
Deutsch auf muttersprachlichem oder nahezu muttersprachlichem Niveau (C1 oder höher)
Gute Englischkenntnisse (mindestens B2) für interne Kommunikation
Hohe Kundenorientierung und Freude am Austausch mit Menschen
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Teamgeist
Grundkenntnisse im Umgang mit PC-Systemen und Online-Tools
Deine Benefits mit GapYear in Griechenland
Attraktives Gehaltspaket – konkurrenzfähiges Einkommen + 2 zusätzliche Monatsgehälter pro Jahr
100% Remote – volle Flexibilität innerhalb Griechenlands
Umfassende Schulung & Einarbeitung – perfekt für den Start im Netflix-Support
Langfristige Karriereoptionen in einem internationalen Unternehmen
Arbeiten in deiner eigenen Sprache – Deutsch
Persönliche Betreuung durch GapYear, vom ersten Kontakt bis zum Start
Relocation-Unterstützung mit GapYear (falls benötigt):
4 Wochen Hotelaufenthalt inkl. Frühstück, bezahlt vom Arbeitgeber
Unterstützung bei der Wohnungssuche
Flugticket wird vom Unternehmen gebucht und bezahlt
Bewirb dich jetzt bei GapYear
Dann bewirb dich jetzt! GapYear meldet sich zeitnah telefonisch oder per E-Mail, um dich durch den Prozess zu begleiten.