Kundenservice-Mitarbeiter (Deutschsprachig) – Customer Support in Portugal mit Unterkunft ab Tag 1
Kurze Beschreibung
Du möchtest im sonnigen Portugal leben und deine Karriere im Customer Support starten?
Dann ist jetzt der perfekte Zeitpunkt, in einem internationalen Umfeld in Porto oder Lissabon durchzustarten!
Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter von Contact-Center-Dienstleistungen und arbeitet mit globalen Marken aus Tech, Entertainment, E-Commerce, Reisen und Telekommunikation.
Mehrere Starttermine jeden Monat bieten dir maximale Flexibilität.
Und das Highlight: Die Unterkunft wird ab Tag 1 für dich organisiert!
Die tägliche Arbeit erfolgt nahezu vollständig auf Deutsch. Englisch wird ausschließlich für interne Kommunikation, Schulungen und bestimmte Tools benötigt.
Stellenbeschreibung
Als Kundenservice-Mitarbeiter (Deutsch) unterstützt du deutschsprachige Kunden in verschiedenen Projekten. Typische Einsatzbereiche:
Customer Support (z. B. Kontoanfragen, Bestellungen, Produktinfos)
Technischer Support (Troubleshooting, Geräte- oder App-Support)
Content Moderation (Überprüfung von Online-Inhalten)
Sales Support (Produktberatung, Cross-Selling, Upselling)
Reise- & Buchungsservice (Unterstützung für Reiseplattformen)
Deine täglichen Aufgaben umfassen:
Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, Chat oder E-Mail
Analyse von Problemen und Bereitstellung klarer Lösungen
Freundlicher, professioneller Kundenkontakt
Dokumentation der Fälle gemäß Unternehmensrichtlinien
Zusammenarbeit mit internationalen Teams
Arbeitsorte: Porto oder Lissabon
Arbeitsmodell: On-Site (je nach Projekt später Hybrid möglich)
Start: Mehrere Optionen jeden Monat
Was du mitbringen solltest
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder höher)
Gute Englischkenntnisse (B1–B2) für interne Kommunikation
Motivation, in Portugal zu arbeiten
Freundliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Erste Erfahrung im Kundenservice ist ein Vorteil, aber kein Muss
Teamplayer-Mentalität und Zuverlässigkeit
Deine Benefits mit GapYear in Portugal
Attraktives Gehalt mit Bonusmöglichkeiten
Essenszuschuss: 167,86 € netto/Monat (Prepaid-Karte, nutzbar in Restaurants & Supermärkten)
Voll möblierte Unterkunft ab Tag 1: Geteilte Wohnung mit internationalen Kollegen.
Intensive, bezahlte Schulung vor Projektstart
Top Karriere- & Entwicklungschancen in einem internationalen Unternehmen
Arbeiten in deiner Muttersprache Deutsch
Persönliche Unterstützung durch GapYear, vom Bewerbungsgespräch bis zur Ankunft in Portugal
Bewirb dich jetzt bei GapYear
Starte noch dieses oder nächstes Jahr deine Karriere im Customer Support in Portugal – mit gesicherter Unterkunft, internationaler Erfahrung und starken Entwicklungsmöglichkeiten.
Klicke auf „Jetzt Bewerben“, und GapYear meldet sich zeitnah telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp bei dir.