Kundenservice-Mitarbeiter*in – Globaler E-Commerce
Kurze Beschreibung
Stellenbeschreibung
Als Kundenservice-Mitarbeiter*in wirst du:
Anliegen von Käufern, Verkäufern, Kunden oder Creators prüfen und lösen – zum Beispiel durch Überprüfung von Bestellungen und Lieferstatus
Gemeldete Fälle innerhalb der vereinbarten Bearbeitungszeiten und hohen Qualitätsstandards bearbeiten
Komplexe Anliegen gemäß den internen Richtlinien an unseren Auftraggeber weiterleiten
Für erstklassige Kundenzufriedenheit sorgen, indem du den gesamten Fall professionell betreust und regelmäßig Updates an allen Kontaktpunkten gibst
Die Einhaltung der Service-Level über alle Kanäle sicherstellen und mit Best-in-Class-Produktivität schnelle, effektive Lösungen für Endkunden schaffen
Hier gestaltest du aktiv ein positives Kundenerlebnis – und machst jeden Kontakt zu einem Erfolg!
Anforderungen
Fließende Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse
Gute Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierte Einstellung
Problemlösungsfähigkeit und ein Auge fürs Detail
Verfügbarkeit für mindestens 6 Monate
Eine positive und flexible Arbeitseinstellung
Deine Benefits mit GapYear
Attraktives Gehalt mit Bonusmöglichkeiten – Profitiere von einem wettbewerbsfähigen Grundgehalt und zusätzlichen Leistungsprämien, die deinen Einsatz belohnen.
Voll möblierte Unterkunft ab dem ersten Tag – Du wohnst in einer geteilten Wohnung mit internationalen Kolleginnen und Kollegen.
Kosten: Nur 280 € pro Monat (all-inclusive, direkt vom Gehalt abgezogen, monatlich kündbar).Essenszuschuss: 167,86 € netto pro Monat (verteilt auf 11 Monate) – über eine Prepaid-Karte nutzbar in Supermärkten, Restaurants oder Cafés.
Umfassende, voll bezahlte Schulung – Du wirst intensiv auf das Unternehmen und dein Projekt vorbereitet, bevor du startest.
Karriereentwicklung & Aufstiegsmöglichkeiten – Durch Schulungs- und Weiterbildungsprogramme kannst du langfristig im Unternehmen wachsen.
Arbeiten in deiner eigenen Sprache – Deutsch – Genieße ein internationales Umfeld, während du in deiner Muttersprache arbeitest.
Persönliche Unterstützung durch GapYear – Wir begleiten dich während des gesamten Bewerbungs- und Relocation-Prozesses – von der ersten Kontaktaufnahme bis zu deinem Start in Portugal.
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Starte dein Abenteuer in Portugal und sichere dir deinen Platz als Kundenservice-Mitarbeiter*in in Lissabon. Mit GapYear erhältst du nicht nur einen spannenden Job im Ausland, sondern auch volle Unterstützung bei deinem Neustart.
Klick auf den „Apply“-Button – GapYear meldet sich schnellstmöglich telefonisch oder per E-Mail bei dir (erste Kontaktaufnahme erfolgt auf Englisch).