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Kundenservice-Mitarbeiter*in – Globaler E-Commerce

German
Portugal
10 Monaten vor

Kurze Beschreibung

Starte deine Karriere im Herzen von Lissabon und werde Kundenservice-Mitarbeiter*in für eine der weltweit größten E-Commerce-Plattformen! In dieser Onsite-Position unterstützt du internationale Kunden bei ihren Anliegen, sorgst für ein reibungsloses Einkaufserlebnis und profitierst von einem modernen Arbeitsplatz und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten.

Stellenbeschreibung

Als Kundenservice-Mitarbeiter*in wirst du:

  • Anliegen von Käufern, Verkäufern, Kunden oder Creators prüfen und lösen – zum Beispiel durch Überprüfung von Bestellungen und Lieferstatus

  • Gemeldete Fälle innerhalb der vereinbarten Bearbeitungszeiten und hohen Qualitätsstandards bearbeiten

  • Komplexe Anliegen gemäß den internen Richtlinien an unseren Auftraggeber weiterleiten

  • Für erstklassige Kundenzufriedenheit sorgen, indem du den gesamten Fall professionell betreust und regelmäßig Updates an allen Kontaktpunkten gibst

  • Die Einhaltung der Service-Level über alle Kanäle sicherstellen und mit Best-in-Class-Produktivität schnelle, effektive Lösungen für Endkunden schaffen

Hier gestaltest du aktiv ein positives Kundenerlebnis – und machst jeden Kontakt zu einem Erfolg!

Anforderungen

  • Fließende Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse

  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierte Einstellung

  • Problemlösungsfähigkeit und ein Auge fürs Detail

  • Verfügbarkeit für mindestens 6 Monate

  • Eine positive und flexible Arbeitseinstellung

Deine Benefits mit GapYear

  • Attraktives Gehalt mit Bonusmöglichkeiten – Profitiere von einem wettbewerbsfähigen Grundgehalt und zusätzlichen Leistungsprämien, die deinen Einsatz belohnen.

  • Voll möblierte Unterkunft ab dem ersten Tag – Du wohnst in einer geteilten Wohnung mit internationalen Kolleginnen und Kollegen.
    Kosten: Nur 280 € pro Monat (all-inclusive, direkt vom Gehalt abgezogen, monatlich kündbar).

  • Essenszuschuss: 167,86 € netto pro Monat (verteilt auf 11 Monate) – über eine Prepaid-Karte nutzbar in Supermärkten, Restaurants oder Cafés.

  • Umfassende, voll bezahlte Schulung – Du wirst intensiv auf das Unternehmen und dein Projekt vorbereitet, bevor du startest.

  • Karriereentwicklung & Aufstiegsmöglichkeiten – Durch Schulungs- und Weiterbildungsprogramme kannst du langfristig im Unternehmen wachsen.

  • Arbeiten in deiner eigenen Sprache – Deutsch – Genieße ein internationales Umfeld, während du in deiner Muttersprache arbeitest.

  • Persönliche Unterstützung durch GapYear – Wir begleiten dich während des gesamten Bewerbungs- und Relocation-Prozesses – von der ersten Kontaktaufnahme bis zu deinem Start in Portugal.

Bewirb dich jetzt bei GapYear!

Starte dein Abenteuer in Portugal und sichere dir deinen Platz als Kundenservice-Mitarbeiter*in in Lissabon. Mit GapYear erhältst du nicht nur einen spannenden Job im Ausland, sondern auch volle Unterstützung bei deinem Neustart.

Klick auf den „Apply“-Button – GapYear meldet sich schnellstmöglich telefonisch oder per E-Mail bei dir (erste Kontaktaufnahme erfolgt auf Englisch).