ratio pixel

Kundenservice- Mitarbeiter (Deutschsprachig) – Internationaler Bankensektor – Athen, Griechenland

German
Greece
Flight refund
4 kuukautta ago

Kurze Beschreibung

Starte deine Karriere im internationalen Bankensektor – direkt in Athen oder Thessaloniki!

Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter von Contact-Center-Dienstleistungen und betreut eine der größten europäischen Banken im Bereich Privat- und Retailkunden.

Wir suchen deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), die vor Ort in Athen arbeiten und Kundinnen und Kunden bei allen Anliegen rund um digitale Bankdienstleistungen unterstützen.

Die tägliche Arbeit erfolgt nahezu vollständig auf Deutsch. Englisch wird ausschließlich für interne Kommunikation, Schulungen und bestimmte Tools benötigt.

Stellenbeschreibung

Als Teil des deutschsprachigen Supportteams bist du die erste Anlaufstelle für Kunden, die Unterstützung bei ihren Bankprodukten und digitalen Services benötigen.

Deine täglichen Aufgaben:

  • Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanrufe

  • Unterstützung bei Telefonbanking-ID, T-PIN und App-Einrichtung

  • Beantwortung allgemeiner Fragen zu Retail-Banking-Services

  • Vertriebsorientierte Präsentation des Produktportfolios

  • Unterstützung zentraler Marketingkampagnen

  • Präzise Dokumentation aller Kundenanfragen gemäß interner Vorgaben

  • Sicherstellung einer professionellen, freundlichen und lösungsorientierten Betreuung

Arbeitszeiten:
Montag bis Sonntag • 09:00–23:00 Uhr (Schichtarbeit, 2 freie Tage rotierend)

Was du mitbringen solltest

  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder höher)

  • Gute Englischkenntnisse für interne Kommunikation

  • Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt

  • Interesse an digitalen Bank- und Finanzdienstleistungen

  • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem

  • Strukturierte, zuverlässige und kommunikationsstarke Arbeitsweise

  • Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich

Deine Benefits mit GapYear in Griechenland

  • 4 Wochen Hotel oder geteilte Unterkunft, vollständig vom Arbeitgeber bezahlt

  • Private Krankenversicherung & Zusatzleistungen

  • Essensbonus

  • Kostenfreie Nutzung des Firmen-Fitnessstudios & Wellbeing-Programme

  • 9 zusätzliche Feiertage zusätzlich zu deinem regulären Urlaub

  • Hervorragende Karriere- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

  • Arbeiten in deiner eigenen Sprache – Deutsch

  • Persönliche Unterstützung durch GapYear, vom ersten Gespräch bis zu deinem Start in Athen

Bewirb dich jetzt bei GapYear

Klingt das nach deinem nächsten Schritt?
Dann bewirb dich jetzt – GapYear meldet sich zeitnah telefonisch oder per E-Mail bei dir.