Arbeite im Kundenservice für Logistik & Lieferungen – Sofia | Hybrid
Kurze Beschreibung
Starte deine Karriere im Ausland und arbeite im Kundenservice für einen internationalen Logistik- und Lieferdienst in Sofia, Bulgarien!
Du unterstützt Kunden bei Fragen rund um Pakete, Lieferungen und Sendungsverfolgung und sorgst dafür, dass jede Anfrage professionell und effizient bearbeitet wird.
Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter von Contact-Center-Dienstleistungen.
Die tägliche Arbeit erfolgt nahezu vollständig auf Deutsch.
Englisch wird ausschließlich für interne Kommunikation, Schulungen und Tools benötigt.
Dich erwartet ein internationales Arbeitsumfeld, attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und ein flexibles Hybrid-Modell.
Stellenbeschreibung
Als Logistics & Delivery Advisor (m/w/d) bist du Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu Lieferungen und Sendungen.
Du bearbeitest Anfragen per Telefon und E-Mail, unterstützt bei verlorenen, verspäteten oder nicht zugestellten Paketen und hilfst dabei, schnelle Lösungen für Kunden zu finden.
Darüber hinaus arbeitest du eng mit internen Teams und Partnern zusammen, um einen reibungslosen Ablauf der Lieferprozesse sicherzustellen.
Nach der Einarbeitung arbeitest du hybrid: Eine Woche pro Monat im Büro in Sofia, die übrige Zeit bequem von zuhause aus.
Was du mitbringen solltest
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder Muttersprachenniveau
- Gute Englischkenntnisse (mind. B2)
- Gute PC-Kenntnisse (MS Office und ähnliche Programme)
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Organisations- und Problemlösungskompetenz
- Abgeschlossene Schulausbildung
Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil. Erfahrung im Bereich Logistik oder Lieferdienste ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.
Auch Quereinsteiger sind willkommen!
Deine Benefits mit GapYear (Bulgarien)
- Attraktives Gehalt
- Hybrid-Arbeitsmodell (Homeoffice + Büro)
- Vollständig bezahlte Schulung
- Zusätzliche Krankenversicherung
- Internationale Arbeitsatmosphäre
- Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Über 50 Mitarbeiter-Benefits und Vergünstigungen
- Unterstützung beim Umzug nach Bulgarien
- Unterstützung durch GapYear während des gesamten Bewerbungsprozesses
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In den meisten Fällen erfolgt die erste Kontaktaufnahme direkt über WhatsApp.
Die erste Kontaktaufnahme erfolgt auf Englisch.
Du kannst uns auch direkt per WhatsApp kontaktieren.