Kundenbetreuer (Deutschsprachig) – Versicherungs unternehmen
Kurze Beschreibung
Als Kundenbetreuer (Deutschsprachig) für ein führendes Versicherungsunternehmen unterstützt du Kundinnen und Kunden bei ihren Anliegen und profitierst von einem internationalen Arbeitsumfeld und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.
Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben als Kundenbetreuer (Deutschsprachig):
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Entgegennahme von Telefonanrufen oder Chats von Kunden mit Fragen zu ihrer Versicherungspolice
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Bearbeitung von Anfragen im Verwaltungssystem unseres Kunden und/oder Verfassen und Versenden von Antworten per Brief/E-Mail sowie Bereitstellung von Informationen, Vertragsunterlagen usw. an die Versicherten
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Durchführung von Indexierungen und elektronische Archivierung im Dokumentenmanagement-Tool
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Bearbeitung von Änderungsanträgen zur Police, inklusive Aktualisierung von Zahlungsdaten
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Aufnahme von Schadensfällen sowie Bearbeitung von Kündigungsanträgen
Anforderungen
Was du mitbringst:
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Fließende Deutschkenntnisse
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Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil
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Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
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Eine lösungsorientierte Denkweise und ein starkes Verantwortungsbewusstsein
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Technisches Verständnis und die Fähigkeit, schnell Neues zu lernen
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Eine positive und motivierte Einstellung
Deine Benefits mit GapYear
- Arbeite in deiner Muttersprache
- Arbeite bequem von deinem Wohnort in Thessaloniki (Griechenland)
- Umzugsunterstützung inklusive: Flug, Unterkunft und Wohnungssuche – komplett kostenlos für dich
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- Kostenlose Onlinekurse für die griechische Sprache
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