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Customer Service Risk Specialist (m/w/d) – Starte dein Abenteuer in Lissabon, Portugal!

German
Portugal
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2 weeks ago

Kurze Beschreibung

Begleiter: GapYear
Arbeitsmodell: On-Site
Standort: Lissabon, Portugal
Start: Ab sofort

Möchtest du in einem internationalen Umfeld arbeiten und dazu beitragen, Online-Transaktionen sicherer zu machen?
Als Customer Service Risk Specialist (m/w/d) in Lissabon überwachst und analysierst du verdächtige Aktivitäten auf einer führenden E-Commerce-Plattform.
Mit GapYear hast du die Möglichkeit, deine analytischen Fähigkeiten einzusetzen, Betrugsfälle zu verhindern und Kundenvertrauen zu stärken – während du das Leben in einer der sonnigsten Hauptstädte Europas genießt.

Stellenbeschreibung

  • Überwachung von Transaktionen und Aktivitäten zur Erkennung verdächtiger oder betrügerischer Verhaltensmuster

  • Nutzung von Tools, Reports und Warnsystemen zur Identifizierung und Eskalation potenzieller Betrugsfälle

  • Untersuchung von Vorfällen und Erstellung detaillierter Falldokumentationen

  • Analyse von Verlusten und Entwicklung präventiver Maßnahmen zur Risikominimierung

  • Sicherstellung der Einhaltung interner Kontrollen und regulatorischer Anforderungen (z. B. AML, KYC)

  • Mitarbeit an der Verbesserung von Fraud-Detection-Systemen und Kontrollmechanismen

  • Zusammenarbeit mit internen Teams wie Recht, Compliance und Customer Service

  • Erstellung von Berichten und Kommunikation der Ergebnisse an das Management

Was du mitbringen solltest

  • Mindestens einige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Fokus auf Risikomanagement oder Betrugserkennung

  • Analytische und detailorientierte Arbeitsweise – du erkennst Muster und kannst strukturiert dokumentieren

  • Freude an Recherche, Informationsauswertung und Problemlösung

  • Lernbereitschaft, Eigeninitiative und eine proaktive Einstellung

  • Organisationstalent, Prioritätensetzung und Belastbarkeit in stressigen Situationen

  • Gute Kenntnisse in Microsoft Word und Excel

  • Teamplayer mit positivem Mindset und Ergebnisorientierung

  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)

Deine Benefits mit GapYear in Portugal

  • Attraktives Gehalt: ca. 1.350 € brutto/Monat

  • Arbeiten in deiner eigenen Sprache – Deutsch

  • Leben & Arbeiten in Lissabon, einer der schönsten Städte Europas

  • Internationale Projekte & Karrieremöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld

  • Persönliche Unterstützung durch GapYear beim gesamten Bewerbungs- und Relocation-Prozess

    Relocation-Package mit GapYear:

  • Unterkunft: Voll möbliertes WG-Zimmer mit internationalen Kollegen ab Tag 1 → Kosten: 280 €/Monat all-inclusive (vom Gehalt abgezogen, monatlich kündbar)

  • Flugkostenerstattung: bis zu 400 € nach 6 Monaten (Economy, mit Beleg)

  • Essenszuschuss: 7,23 € pro Arbeitstag (Prepaid-Karte, nutzbar in Supermärkten & Restaurants)

Bewirb dich jetzt bei GapYear

Starte deine Karriere im Risikomanagement & Fraud Prevention in Lissabon mit GapYear!
Erlebe Sonne, Kultur und internationale Erfahrung, während du aktiv zur Sicherheit des digitalen Handels beiträgst.

Klick auf den „Jetzt Bewerben“-Button – GapYear meldet sich in Kürze telefonisch oder per E-Mail bei dir.